एक नीति का उद्देश्य क्या है?

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एक नीति का उपयोग सरकार, व्यवसाय या राजनीतिक दल द्वारा कुछ स्थितियों में एक संगठन द्वारा की जाने वाली कार्रवाई को प्रभावित करने या निर्धारित करने में मदद करने के लिए किया जाता है। व्यवसायों में आमतौर पर कार्यस्थल नीति और ग्राहक नीति सहित कई नीतियां होती हैं।



कार्यस्थल नीतियां महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे कर्मचारियों को उन सीमाओं को स्थापित करने में मदद करती हैं जिन्हें कंपनी कुछ स्थितियों में स्वीकार्य व्यवहार मानती है। इन कार्यस्थल नीतियों के साथ, कर्मचारियों के पास दिशानिर्देश हैं जो उन्हें यह समझने में सहायता करते हैं कि उनकी कंपनी उनसे क्या अपेक्षा करती है। कुल मिलाकर, कार्यस्थल नीतियां व्यवसाय के स्थान के आसपास मूल्यों या मानदंडों का एक सेट स्थापित करने में मदद करती हैं।

अधिकांश कंपनियां अपने कर्मचारियों के बीच एकरूपता बनाने में मदद करने के लिए कार्यस्थल नीति बनाती हैं। यह न केवल कर्मचारियों की जिम्मेदारियों के संदर्भ में एकरूपता है, बल्कि कर्मचारी अधिकार भी है। यदि कंपनियों के पास कार्यस्थल नीति नहीं है, तो कर्मचारी अपने स्वयं के व्यक्तिगत मानक बनाने के लिए स्वतंत्र हैं। ये मानक एक कर्मचारी से दूसरे कर्मचारी में भिन्न हो सकते हैं, और कार्यस्थल में कोई एकरूपता नहीं है। यह अक्सर केवल कुछ कर्मचारियों को पूरे कार्यस्थल का भार उठाने की कोशिश करता है।

एक ग्राहक नीति नियमों का एक समूह है जो एक कंपनी रखती है जो यह परिभाषित करने में मदद करती है कि कर्मचारी ग्राहकों के साथ कैसे बातचीत करते हैं। यह ग्राहकों को यह भी बताता है कि किसी कंपनी के सामान या सेवाओं का उपयोग करके वे क्या पाने के हकदार हैं।