सेफलिंक से आप रिप्लेसमेंट फोन कैसे प्राप्त करते हैं?

यदि ग्राहक की सक्रियता तिथि के एक वर्ष के भीतर फोन वापस कर दिया जाता है, तो सेफलिंक एक दोषपूर्ण फोन को बदल देता है। यह एक ऐसे फोन को भी बदल देता है जो केवल एक बार के शिष्टाचार के रूप में खो गया या चोरी हो गया।



सेफलिंक की सीमित वारंटी विनिमय नीति के तहत, ग्राहकों के पास एक दोषपूर्ण फोन वापस करने के लिए उनकी सक्रियण तिथि से एक वर्ष तक का समय होता है। दोषपूर्ण फोन को ट्रैकफोन वायरलेस को भेजा जाना चाहिए। दोषपूर्ण फोन प्राप्त होने पर, TracPhone, अपने विवेक पर, एक नया या नवीनीकृत फोन प्रस्तुत करता है।

अपनी खोई या चोरी हुई फोन नीति के अनुसार, सेफलिंक किसी भी खोए या चोरी हुए फोन को एक नवीनीकृत मॉडल के साथ बदल देता है जिसे केवल 10 मिनट के एयरटाइम के साथ भेज दिया जाता है, खोए या चोरी हुए फोन पर एयरटाइम की मात्रा की परवाह किए बिना। 10 मिनट से अधिक का एयरटाइम जब्त कर लिया जाता है, और जरूरत पड़ने पर ग्राहक को अतिरिक्त एयरटाइम खरीदना चाहिए। यदि प्रतिस्थापन फोन खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो ग्राहक को एक नया प्रतिस्थापन फोन और एयरटाइम खरीदना होगा। यदि डिलीवरी से पहले प्रतिस्थापन फोन खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो ट्रैकफोन खोए हुए फोन और एयरटाइम को केवल एक बार के शिष्टाचार के रूप में बदल सकता है। किसी भी फोन के गुम या चोरी होने की सूचना स्थायी रूप से निष्क्रिय कर दी जाती है, और किसी भी एयरटाइम को जब्त कर लिया जाता है। सेफलिंक समझौते में फोन को समय-समय पर अपग्रेड करने या सीमित वारंटी अवधि की समाप्ति के बाद काम करना बंद करने वाले फोन को बदलने का कोई प्रावधान नहीं है।